Amphitria sélectionne ses produits sur trois critères principaux : la qualité, la fabrication européenne et le design. Nous regardons également les valeurs mises en avant par les marques, leur histoire, leur savoir-faire et, si c’est pertinent, le caractère réparable des articles proposés.

Notre gamme de produits est étudiée avec soin pour vous permettre de trouver tout ce que vous cherchez (si ce n’est pas le cas, dites-le nous !) le tout au sein d’une sélection premium et qualitative.

Nous voyons par ailleurs nos marques comme de véritables partenaires de confiance et fleurons industriels que nous respectons, admirons, et voulons mettre en valeur.

C’est très simple ! Sur Amphitria, vous trouverez tout pour bien cuisiner, bien manger, bien boire et bien recevoir ! L’univers du bon-vivant sachant être éthiquement gourmand est sur Amphitria !

Que vous cherchiez à remplacer votre casserole d’étudiant par une batterie de cuisine de pro, que vous en ayez marre de jeter vos couteaux dont la lame ne résiste pas à un bon saucisson ou que vous ayez envie de recevoir convenablement votre chef à dîner, pas de panique ! Amphitria est là pour vous proposer des produits de qualité, design et, cerise sur le gâteau, faits en Europe !

Liste de mariage, cadeaux de Noël, anniversaire, pendaison de crémaillère, départ à la retraite… Toutes les occasions sont bonnes pour offrir Amphitria : ça servira vraiment et pour longtemps 😉

Autant il existe beaucoup de labels qualité pour l’alimentaire, autant pour les produits non alimentaires, tout est plus opaque…

Pourtant, il existe de nombreux moyens de garantir la qualité des produits au-delà de la réputation de la marque : soin apporté à la fabrication, tests d’usure, description des valeurs, engagements, savoir-faire, garanties, durée de vie estimée, matériaux… Tout dépend du produit !

Certaines marques choisissent de garantir un mécanisme à vie, d’autres choisissent des labels. D’autres encore n’affichent rien du tout et proposent pourtant des produits exceptionnels !

Amphitria fait de la qualité un point d’entrée : chaque produit ajouté sur la plateforme a fait l’objet de discussions nourries avec la marque sur les méthodes de fabrication, le savoir-faire, les matériaux utilisés, de tests… Les avis client sur les produits sont également finement scrutés.

Enfin, la qualité, c’est avant tout votre satisfaction ! Donc si malgré tout cela, la qualité ne vous convient pas, contactez-nous !

Commençons avec l’exemple du « Made in France ». Pour pouvoir arborer la mention « Made in France » ou « Fabriqué en France », la réglementation française exige que le produit subisse une dernière transformation substantielle sur le territoire français.

Les critères spécifiques de cette la « transformation substantielle » pour pouvoir apposer l'étiquette « Made in France » varient en fonction du type de produit. Il est important de noter que la mention « Made in France » est donc une indication d'origine, mais elle ne garantit pas nécessairement la provenance des matières premières utilisées dans le produit.

Les autorités de régulation, comme la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) en France, veillent à ce que les entreprises respectent les règles en matière d'étiquetage et d'indication d'origine.

Les pays européens ont chacun leur définition du « made in » qui varie donc d’un pays à l’autre mais, le plus souvent, l’élément « made in » dépend, comme en France, de la dernière « transformation substantielle ».

La provenance des produits reste donc un univers relativement opaque, surtout si les composants potentiellement importés sont nombreux.

C’est pour cela qu’Amphitria choisit le « made in France » et « made in Europe » et indique, sur les fiches des produits sélectionnés, le maximum de détails sur les méthodes et les origines de fabrication. Par ailleurs, l’intérêt croissant des consommateurs sur ces informations permet l’émergence d’initiatives comme l’étude du passeport digital des produits par la commission européenne ou la création d’entreprises proposant des recherches de traçabilité en B2B.

Nous sommes pour l’instant uniquement en ligne mais travaillons activement à pouvoir vous rencontrer prochainement !

Vous pouvez commander sans créer de compte client mais créer un compte va tout simplement vous simplifier la vie ! Votre compte client vous donnera accès aux informations relatives à vos commandes et à vos livraisons. Vous pourrez également y enregistrer (de façon sécurisée évidemment !) vos informations personnelles pour éviter d’avoir à les renseigner lors d’un nouvel achat.

Pour créer un compte, il vous suffit de cliquer en haut à droite sur l’icône de login/se connecter, de cliquer sur « Créer mon compte » et de vous laisser guider ! Si vous avez des questions, contactez-nous 😊

Vous êtes la seule personne à pouvoir modifier votre mot de passe. Il suffit de cliquer sur Login/Se connecter puis sur « Mot de passe oublié », et laissez vous guider.

Vous pouvez régler vos achats par carte bleue ou Paypal.

A chaque paiement, des vérifications sont réalisées par notre prestataire de paiement pour éviter les transactions à risques. Si votre paiement est refusé, écrivez-nous et nous trouverons une solution !

La livraison est assurée dans la majeure partie des cas par les vendeurs directement. Ainsi, les délais de livraison peuvent varier selon les marques, la taille et les stocks de l’entreprise qui vous livre. Par ailleurs, il est possible que vous receviez différents colis si vous avez acheté des articles de marques différentes. A ce stade en effet, nous avons choisi de ne pas avoir d’entrepôt pour éviter l’artificialisation des sols et parce que les marques ont leurs propres entrepôts.

Le numéro de suivi qui vous sera envoyé au moment de l’expédition de votre achat vous indiquera un délai de livraison. Vous trouverez également dans votre mail de confirmation de commande le contact du vendeur si besoin. Par ailleurs, le service client de Amphitria est à votre disposition par mail pour vous aider !

Amphitria n’est pas une « marketplace machine » avec ses propres entrepôts et son propre système de logistique. C’est une plateforme à taille humaine qui met ses marques partenaires en valeur sans les remplacer.

Disons, pour la métaphore, que nous sommes une petite rue commerçante de centre ville plutôt qu’un hypermarché de périphérie ! Chaque marque garde son indépendance.

Les livraisons sont donc directement gérées par les marques et ce sont elles qui fixent leurs règles de gratuité de livraison. C’est une manière de soutenir davantage nos marques et d’éviter de promouvoir la prolifération des entrepôts. C’est aussi pour ça que la livraison sera moins rapide que sur de grandes plateformes bien connues 😉

Mais on se dit que pour un achat de qualité qui durera longtemps et qui est fabriqué de manière éthique et raisonnée, on peut bien attendre quelques jours qu’il arrive et payer la livraison au vendeur, non ?

Et ça permet aussi de se rappeler qu’une livraison est loin d’être gratuite, en impact environnemental mais aussi en condition de travail… et que cela a un prix qu’il est raisonnable de payer !

Vérifier tout d’abord que votre commande a bien été prise en compte (mail de confirmation de commande). Oublier de cliquer sur « valider ma commande » peut toujours arriver !

Si votre commande a bien été validée par un mail de confirmation, elle est en préparation. Une fois expédiée, vous recevrez un mail qui vous permettra de suivre la livraison via le transporteur. Tout est fait pour vous livrer dans les meilleurs délais !

En cas de problème lié à la livraison, vous pouvez contacter le vendeur si le colis n’a pas été expédié et Amphitria si le colis a déjà été expédié.

Les conditions d’échanges et de remboursement sont celles des marques auprès desquelles vous achetez et sont indiquées sur les pages des produits qui vous intéressent. Toute sollicitation relative à ce sujet doit être faite auprès de la marque qui sera plus à même de répondre à vos interrogations. L’équipe d’Amphitria se tient évidemment à votre disposition également si besoin !

Pour recevoir une copie de votre facture, veuillez envoyer un e-mail à l'adresse suivante : contact@amphitria.com.